بوابتك لعالم التسويق الرقمي
8 مبادئ لاستراتيجيات قوية للعلامة التجارية الالكترونية في عام 2021
8 مبادئ لاستراتيجيات قوية للعلامة التجارية الالكترونية في عام 2021 حيث يتضمن جزء كبير من استشارات العلامات التجارية هذه الأيام تثقيف العلامات التجارية نفسها بشأن ما تحتاجه لتحقيق النجاح الدائم. غالبًا ما يرجع ذلك إلى شرح بعض المشكلات الأساسية بالمعنى البديهي الذي يوجه العلامة التجارية الفعالة، لقد أمضينا بعض الوقت الفعلي في تحليل حلول أفضل وتوصلنا إلى سبعة مبادئ أساسية لإعادة توجيه تركيز الاستشاريين وتوجيه محادثات جديدة حول بناء علامات تجارية رائعة.
8 مبادئ لاستراتيجيات قوية للعلامة التجارية الالكترونية في عام 2021
من السهل بما يكفي أن نظهر للناس أن العلامات التجارية يمكن أن تمثل أكثر من مجرد منتج مادي: تتمثل الوظيفة الرئيسية للعلامات التجارية في توحيد وتجميع مجموعة من الأفكار حول بعض الأشياء المميزة الموجودة في العالم. ومع ذلك، في كثير من الأحيان، يتطلب التعبير عن كيفية بناء العلامات التجارية معناها مزيدًا من العمل.
لماذا يحتاج عملك إلى تطوير استراتيجية العلامة التجارية؟
- إن إنشاء صورة واضحة ومقنعة ولا تنسى في أذهان جمهور شركتك ليس بالأمر الذي يتم بسرعة يتطلب خطة واضحة وتنفيذًا مدروسًا، يمكننا في موقع بوابة التسويق الالكتروني eMarketingate وضع استراتيجية قوية لعلامتك التجارية.
- باستخدام استراتيجية العلامة التجارية، يمكنك إنشاء الصورة التي تريدها في أذهان جمهورك عندما يفكرون في شركتك، ستنقل أيضًا الإجراءات والكلمات لتعكس ما تمثله شركتك، حتمًا تريد أن يعرف عملاؤك سبب وجود شركتك.
- باختصار، فإن تطوير استراتيجية علامتك التجارية يتمحور حول سرد قصة علامتك التجارية.
- تشارك قصة العلامة التجارية سبب بدء عملك، والرحلة للوصول إلى ما أنت عليه الآن، والقيم والمبادئ التي تعتز بها شركتك، بهذه الطريقة، يمكن لعملائك التواصل معك على مستوى أعمق.
- لا يؤدي هذا إلى إرسال معلومات حيوية حول شركتك إلى جمهورك فحسب، بل يساعدهم أيضًا في تذكر علامتك التجارية، كما أنه يحافظ على ولاء عملائك لعلامتك التجارية لأنهم يشعرون بالرضا تجاه دعم العلامة التجارية التي يتعرفون عليها.
- الأهم من ذلك، تؤثر علامتك التجارية على النتيجة النهائية لأعمالك، ويرجع ذلك إلى أنه من المرجح أن يدعم العملاء العلامات التجارية التي يتذكرونها ويتعرفون عليها.
1. قم بمراجعة علامتك التجارية واستراتيجية التسويق الحالية
- في حديثنا عن 8 مبادئ لاستراتيجيات قوية للعلامة التجارية الالكترونية في عام 2021 قبل التخطيط لاستراتيجيتك، عليك أن تعرف أين تقف الآن.
- منذ اللحظة التي تم فيها إنشاء شركتك، كنت قد بدأت بالفعل في بناء علامتك التجارية، الخطوة الأولى لاكتشاف العلامة التجارية لشركتك هي أن تسأل نفسك: “ما الهدف من عملي؟”
- شركتك موجودة لسبب ما، يمكن أن يكون الأمر بسيطًا مثل: “لم يكن هناك من يقدم منتجات مثل منتجاتي في منطقتي.”
حقيقة أنك تبيع هذه المنتجات لأشخاص في منطقتك تعادل علامتك التجارية بالفعل بالرسالة التي تريد أن تساهم بشكل إيجابي في مجتمعك.
- دوّن ملاحظات حول كيفية تواصلك مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي وعبر قنوات الدعم الأخرى، اكتشف كيف ستجعل شعارك يبهر الآخرين، اكتشف ما يشعر به عملاؤك ويفكرون فيه عندما يتعاملون مع شركتك.
- هذه هي جميع الأشياء التي يعرفك عملاؤك بها بالفعل، وهذه هي اللبنات الأساسية التي يمكنك البناء عليها أو تعزيز استراتيجيتك التسويقية بحيث يمكنك الاستمرار في النمو.
2. تحديد مهمة ورؤية عملك
- توضح مهمة شركتك ورؤيتها ما هي شركتك الآن وما تهدف إلى تحقيقه، إنهم يوجهون شركتك للتأكد من أن أفعالك وأهدافك كلها متوافقة وتسير في الاتجاه الصحيح.
- يمثل هذان البيانان جزءًا من عرض القيمة الفريدة لعلامتك التجارية.
- يُظهر بيان الرؤية لعملائك أهدافك ويساعدهم على تحديد ما إذا كانوا يريدون مساعدتك في تحقيقها، يجب أن يكون بيانًا جريئًا حول ما يمكن أن تكون عليه شركتك في المستقبل.
- يصف بيان الرؤية ما تأمل شركتك أن تكون عليه. يوفر هذا البيان الاتجاه لشركتك، إنه يوفر الأهداف طويلة المدى التي تريد شركتك تحقيقها من خلال ما تفعله الآن.
- خذ بيان رؤية ايكيا، على سبيل المثال: يوضح بيان مهمتك ما تقدمه لهم وما تفعله لتحقيق الأهداف في مهمتك.
- يصف بيان المهمة ماهية شركتك حاليًا. إنه يشرح ما تفعله شركتك، وكيف تؤدي أعمالها، ومن تساعدهم، ولماذا يفعلون كل ذلك، هذا البيان قصير الأجل، حيث إنه يحدد فقط الخطوات التي تتخذها شركتك لتحقيق أهدافك طويلة المدى.
3. تحديد وتحليل منافسيك
- هذا ضمن 8 مبادئ لاستراتيجيات قوية للعلامة التجارية الالكترونية في عام 2021 فمنافسيك هم الشركات الأخرى التي يمكنها تلبية احتياجات عملائك المستهدفين، يتم تجميع المنافسين الأكثر وضوحًا في ثلاث فئات: المنافسون الأساسيون والثانويون والمنافسون من الدرجة الثالثة.
- المنافسون الأساسيون هم تلك الشركات التي تبيع نفس المنتج الذي تبيعه، يُطلق على هؤلاء أيضًا اسم المنافسين المباشرين لأنه عندما يبيع كل منكما نفس المنتج، فإن غالبية عملائك سيختارون واحدًا أو الآخر فقط لتلبية ما يحتاجون إليه من شركاتك.
- المنافسين الثانويين يسمون أيضًا المنافسين غير المباشرين، لا تبيع هذه الشركات نفس المنتج، لكنها تبيع منتجًا مشابهًا يمكنه أيضًا تلبية احتياجات منتجك.
- بيتزا هت، على سبيل المثال، في منافسة مباشرة مع دومينوز حيث يبيع كلاهما بيتزا للوجبات السريعة، في الوقت نفسه، فهي أيضًا منافس غير مباشر لماكدونالدز وتاكو بيل، وذلك لأن جميع هذه المطاعم تقدم الوجبات السريعة لعملائها وتوصيل الطعام.
- المنافسون من الدرجة الثالثة هم أقل ما يقلقك لأنهم يبيعون فقط المنتجات ذات الصلة الغامضة بعلامتك التجارية.
- بعد تحديد هؤلاء المنافسين، من الضروري تحليلهم، عند تطوير استراتيجية العلامة التجارية، من المهم أن نلاحظ في التحليل التنافسي كيف يقدمون أنفسهم للعملاء، وكيف ينظر إليهم العملاء.
- دوِّن أكبر منافسيك واطلع على ما يفعلونه بشكل صحيح، وما الذي لا يفعلونه حتى الآن، بعض الصناعات لديها أفضل الممارسات المعمول بها بالفعل، لذا فإن اتباع أفضل الممارسات يمكن أن يكون أساسًا ممتازًا لاستراتيجية طويلة الأمد وفعالة للعلامة التجارية.
- كن دائمًا شاملاً عند تحديد نطاق منافسيك، تحقق من إعلاناتهم ووسائل التواصل الاجتماعي وخدمة العملاء، سيقودك هذا إلى بعض الأفكار لعلامتك التجارية، وربما يلهمك لإنشاء استراتيجيات فريدة خاصة بك.
- بعد رؤية ما يفعله منافسيك، تحقق من كيفية استجابة عملائهم لهم.
- تحقق من الأخبار المحيطة بهذه الشركة وأداء مبيعاتها ومقدار الحديث عنها.
4. قم بمراجعة حملاتك الإعلامية والعلامات التجارية الحالية
- ضمن 8 مبادئ لاستراتيجيات قوية للعلامة التجارية الالكترونية في عام 2021 حيث تحديد مكانة العلامة التجارية هو كيفية تكديس شركتك لمنافسيك في أذهان عملائك.
- عندما يتعلق الأمر بوضع العلامة التجارية، فإن الأمر كله يتعلق بكيفية اعتقاد عملائك أنه يمكنك حل مشاكلهم بشكل أفضل من العلامات التجارية الأخرى الموجودة.
- قبل أن يكتشفوا ما إذا كانت منتجاتك يمكن أن تحل مشكلاتهم، يجب أن يهتموا بأول مشكلة، وهنا يأتي دور استراتيجية العلامة التجارية.
- من أول الأشياء التي يجب تدقيقها في استراتيجية علامتك التجارية الحالية هو اتساق علامتك التجارية.
- قد تكون رسالة علامتك التجارية واضحة لك، ولكن إذا لم تنقل هذه الرسالة إلى عملائك باستمرار، فلن تبقى علامتك التجارية في أذهانهم على الإطلاق.
- أفضل طريقة لتحسين تناسق العلامة التجارية هي اختيار رسالة بسيطة لمهمة شركتك ورؤيتها وتركيز كل جهود علامتك التجارية حولها.
- من المهم أيضًا معرفة رأي الجمهور في علامتك التجارية.
- يمكن أن يساعدك الوصول إلى التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعلامتك التجارية، نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي أصبحت واحدة من أفضل الأماكن للإعلان عن علامتك التجارية، فإن مواكبة منافسيك وعملائك على جميع المنصات المختلفة يمكن أن تساعد في زيادة مبيعاتك وعملائك المخلصين.
5. تطوير هوية علامتك التجارية
- عندما يفكر العملاء في علامتك التجارية، يجب أن تظهر رسالة واضحة ومميزة وفريدة في رؤوسهم على الفور، هوية علامتك التجارية هي رسالة تتكون من اسم علامتك التجارية وشعارها ونبرة صوتها وشعارها وكل شيء آخر تقدمه لجمهورك.
- تحدد هذه الهوية نغمة علامتك التجارية، والجهد المستمر لتعزيز هذه الهوية يجعل علامتك التجارية أكثر تأثيرًا في أذهان جمهورك.
- في حديثنا عن 8 مبادئ لاستراتيجيات قوية للعلامة التجارية الالكترونية في عام 2021 عليك أن تجعل هوية علامتك التجارية قوية بما يكفي لجمهورك بحيث عندما يرون شعار علامتك التجارية – أو حتى مجرد شيء متعلق بعلامتك التجارية – يفكرون على الفور في علامتك التجارية.
- طوّر علامتك التجارية التي تتمحور حول ما تريد أن يعتقد جمهورك أن علامتك التجارية عليه.
- يستخدم شعار Paypal، على سبيل المثال، لونًا أزرق أحادي اللون لشعاره ليرمز إلى مصداقيته واستقراره.
- للتأكد من أن علامتك التجارية لا تزال متوافقة مع هويتك، ضع في اعتبارك إنشاء دليل نمط العلامة التجارية مع موقع بوابة التسويق الالكتروني eMarketingate.
- يُطلق عليه أحيانًا اسم دليل أسلوب العلامة التجارية، وهو يعرض تفاصيل جميع أبعاد ومواصفات شعارك وعناصر العلامة التجارية المرئية الأخرى.
- يجب أن يكون سائدًا بدرجة كافية حتى أنه عندما يراه أحد عملاءك، يعرف على الفور أنها علامتك التجارية، وهي علامة تجارية يحبونها ويثقون بها.
6. قم بإعداد موقع الويب الخاص بك
- يتعين على أصحاب الأعمال جعل موقعهم الإلكتروني جذابًا وقابلًا للاستخدام لعملائهم الآن أكثر من أي وقت مضى، هذا لأنه يزيد المبيعات المباشرة التي تحصل عليها من المستهلكين الذين يبحثون عن منتجك.
- إن امتلاك موقع ويب كامل يُعلم جمهورك بكل ما تريدهم أن يعرفوه عن علامتك التجارية هو إعلان بحد ذاته.
- ضع في اعتبارك اتباع أفضل ممارسات مواقع الويب لإنشاء موقع ويب ذي علامة تجارية رائعة، يتضمن ذلك استخدام صور رائعة، والحفاظ على موقع نظيف ومباشر، وإتاحة الوصول إلى موقع الويب الخاص بك على الهاتف المحمول.
- بالطبع، لإنشاء موقع ويب، يجب أن يكون لديك مضيف موقع ويب يحافظ على موقع الويب الخاص بك على الإنترنت ليراه عملاؤك.
- موقع بوابة التسويق الالكتروني eMarketingate يسمح للشركات، الكبيرة والصغيرة، بإنشاء وإدارة موقع ويب، إنهم يتعاملون مع جميع احتياجات الشركات باستخدام أحدث التقنيات ودعم العملاء الممتاز.
- بمجرد أن يكون لديك موقع ويب يجب عليك استئجار مطور من موقع بوابة التسويق الالكتروني eMarketingate لتلبية جميع احتياجات دعم موقع الويب الخاص بك.
7. تطوير استراتيجية تسويق المحتوى الخاص بك
- يعمل تسويق المحتوى على إنشاء محتوى لعلامتك التجارية يعتبره جمهورك مفيدًا وذا قيمة.
- في حديثنا عن 8 مبادئ لاستراتيجيات قوية للعلامة التجارية الالكترونية في عام 2021 يجب أن يطلب كل جزء من المحتوى الذي تنتجه من جمهورك اتخاذ إجراء – عادةً ما يكون هذا الإجراء هو شراء منتجك.
- يرجع سبب طرح المحتوى إلى أن 88٪ من المستهلكين يبحثون عن منتج أو خدمة عبر الإنترنت قبل إجراء عملية الشراء.
- تشمل الأسباب الأخرى للقيام بتسويق المحتوى التكلفة المنخفضة، وزيادة الزيارات إلى موقع الويب الخاص بشركتك، ونتائج محرك البحث الأفضل.
- بالطبع، يجب أن يعتمد نوع المحتوى الذي تنتجه شركتك على استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بشركتك.
- على سبيل المثال، تعد دراسات الحالة مفيدة لوكالات تسويق المحتوى لأنها تعرض أعمالها بشكل خلاق، عليهم أن يرووا قصة لجمهورهم، ولكنهم يعلنون أيضًا عن خدماتهم أثناء تواجدهم فيها.
- طور استراتيجية المحتوى الخاصة بك بحيث يمكنك دائمًا تحديث المحتوى الذي تضعه بانتظام، يرتبط هذا بالاتساق الذي تحتاجه علامتك التجارية لإنشاء هوية قوية للعلامة التجارية.
8. تتبع ومراقبة استراتيجية علامتك التجارية
- بمجرد إنشاء استراتيجية العلامة التجارية وتشغيلها، ورؤيتها تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بعملائك، من الضروري تتبع أداء علامتك التجارية ومراقبته.
- تحتاج إلى قياس مدى وعي الجماهير بعلامتك التجارية والقيمة وسهولة الوصول إليها مع علامتك التجارية.
- تحتاج أيضًا إلى معرفة مدى ارتباطهم عاطفيًا بعلامتك التجارية وكيف يميزون علامتك التجارية عن منافسيك، تسهل هذه العوامل عليك معرفة ما إذا كانت استراتيجية علامتك التجارية تعمل، وما إذا كنت بحاجة إلى إجراء أي تعديلات.
- تأكد من أن استراتيجيتك التسويقية لها عائد استثمار جيد، حتى تعرف ما إذا كانت استراتيجية العلامة التجارية التي تنفذها تعمل أم لا، اجمع أكبر قدر ممكن من البيانات حول عملائك، بحيث يمكنك زيادة صقل استراتيجية علامتك التجارية للحصول على الملاءمة المثالية لهم.
في نهاية مقالنا حول 8 مبادئ لاستراتيجيات قوية للعلامة التجارية الالكترونية في عام 2021 يمكن أن تساعدك استراتيجية العلامة التجارية الفعالة في بناء وجود قوي على الإنترنت، إن وجود استراتيجية علامة تجارية محددة ومدروسة جيدًا ومُدارة بشكل مناسب يمكن أن تجلب لشركتك المزيد من العملاء وتضمن نمو شركتك، تعمل الاستراتيجية كمخطط أساسي لنجاح شركتك، والاستثمار في استراتيجية علامتك التجارية سيؤتي ثماره بمجرد أن تقترب شركتك من تحقيق رؤيتها.
