بوابتك لعالم التسويق الرقمي
قوة اراء العملاء في مقاطع الفيديو التسويقية
قوة اراء العملاء في مقاطع الفيديو التسويقية حيث يمكن أن تؤدي مراجعة العملاء الفعالة على موقع موثوق به إلى زيادة مبيعاتك أو ضياع عملك، قد يبدو الأمر قاسيًا، ولكن هذا هو واقع ميدان الأعمال اليوم عبر الإنترنت، يتوق المستهلكون للحصول على دليل اجتماعي للمنتجات والخدمات أكثر من أي وقت مضى، وهي ممارسة تجارية مفيدة لتحديد الأولويات والاستفادة من ذلك المديح عبر الإنترنت، لهذا السبب يعد استخدام مراجعات العملاء في مقاطع الفيديو التسويقية أمرًا بالغ الأهمية اليوم.
قوة اراء العملاء في مقاطع الفيديو التسويقية
- ستُظهر مشاركة تعليقات العملاء الحقيقية في الوقت الفعلي حول التجارب مع عملك للمشترين المحتملين ما يمكن أن يتوقعوه ويقدم معلومات أكثر قوة من أنشطة التسويق العامة.
- لقد ثبت أن التعليقات التي ينشئها المستخدمون لا تقدر بثمن، وآمل أن أوضح لك مدى سهولة وبساطة الاستفادة منها من أجل سمعة علامتك التجارية ونمو أعمالك.
- بينما يبحث الناس عن الثقة والتوصيات الاجتماعية بانتظام، إليك بعض الإحصائيات المثيرة للاهتمام لوضع وزن مراجعات العملاء عبر الإنترنت في الاعتبار:
- 97٪ من المتسوقين يقرؤون التقييمات عبر الإنترنت قبل الشراء.
- يقول 72٪ من المستهلكين أن التقييمات الإيجابية تجعلهم يثقون في العلامة التجارية.
- ٪88 من المستهلكين يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في التوصيات الشخصية.
- هناك منصات مميزة تُصنف على أنها أشهر مواقع المراجعة التي يمكن للعملاء المحتملين الاطلاع عليها قبل إجراء عملية شراء، وهذا هو المكان الذي يريد فيه صاحب العمل تركيز جهوده.
فيما يلي بعض منصات المراجعة الشائعة:
- Google My Business هذا النظام الأساسي هو مصدر المراجعات التي تظهر على الفور عند البحث في Google عن شركة، بالإضافة إلى ذلك، تسحب خرائط Google هذه المراجعات إلى التطبيق، لذا فإن وجود ملف تعريف قوي في “نشاطي التجاري على Google” مع التعليقات والمحتوى المرئي سيجعل عملك يبدو أكثر شهرة وكذلك يسهل العثور عليه.
- في حديثنا عن قوة اراء العملاء في مقاطع الفيديو التسويقية يمكن لأي شخص قام بتسجيل الدخول إلى Facebook أن ينشر تقييمًا أو مراجعة لنشاط تجاري، يمكنهم جعل هذه المراجعة عامة ومرئية للأصدقاء أو مرئية لهم فقط. يمثل Facebook 50٪ من إجمالي الإحالات الاجتماعية و 64٪ من إجمالي الإيرادات الاجتماعية، مما يجعل إدارة تعليقاتك هنا بعناية أمرًا لا يحتاج إلى تفكير.
- حتى إذا اشترى الناس منتجًا في مكان آخر، إذا تم بيعه على Amazon.com، فسيقوم العديد من الأشخاص بالبحث عن مراجعة Amazon الخاصة به قبل أن يقرروا الشراء، يجب على أصحاب أعمال التجارة الإلكترونية أن يبقوا أعينكم هنا.
استخدام آراء العملاء في تسويق عملك
- تتمثل الخطوة المهمة التالية في الاستفادة من هذه المراجعات الإيجابية لتسويق عملك وبناء المصداقية بين العملاء المحتملين الجدد.
- هناك عدة طرق للاستفادة من التقييمات الإيجابية، بما في ذلك مشاركة المراجعات المكتوبة على وسائل التواصل الاجتماعي، في النشرات الإخبارية ووضعها على موقع الويب الخاص بك، طريقة أخرى مؤثرة هي إضافة هذه المراجعات إلى مقاطع الفيديو.
- يعد استخدام مراجعات العملاء في مقاطع الفيديو التسويقية نهجًا استباقيًا جديدًا لعرض أفضل المراجعات والشهادات لعملائك المحتملين والجدد والحاليين، في تنسيق المحتوى الأكثر جاذبية وهو الفيديو.
- ربما تعرف الآن أن الفيديو هو أحد أقوى الأدوات في ترسانة التسويق الخاصة بك، يستمر في التفوق على المنشورات النصية والصور.
- إليك بعض الإحصائيات التي توضح لك مدى قوة مقاطع الفيديو عندما يتعلق الأمر بالتسويق والوعي بالعلامة التجارية:
- يقوم 64٪ من المستهلكين بالشراء بعد مشاهدة مقاطع الفيديو الاجتماعية ذات العلامات التجارية.
- يحصل مسوقو الفيديو على 66٪ أكثر من العملاء المحتملين المؤهلين سنويًا.
- تشير الدراسات إلى أن 54٪ من المستهلكين يرغبون في مشاهدة المزيد من محتوى الفيديو من علامة تجارية أو شركة يدعمونها.
- تساعد مقاطع الفيديو في إبقاء المستخدمين على موقع الويب الخاص بك لفترة أطول وكذلك الحفاظ على تفاعلهم بشكل أكبر، يقضي المستخدم العادي وقتًا أطول بنسبة 88٪ على موقع ويب به فيديو.
إنشاء مقاطع فيديو مع آراء العملاء
- في حديثنا عن قوة اراء العملاء في مقاطع الفيديو التسويقية فالرؤية هي أكثر معانينا المسيطرة.
- غالبية المعلومات التي نجمعها مرئية، لذا، تخيل فقط – إذا كانت الصور بالفعل تعزز مشاركتنا، فما هو نوع التأثير الذي يمكن أن يحدثه الفيديو على علامتك التجارية. حركة مرور الإنترنت العالمية من مقاطع الفيديو تشكل 82٪ من إجمالي حركة مرور المستهلكين على الإنترنت في عام 2021، من خلال إضافة شهادات إلى الفيديو الخاص بك، فإنك تضع نفسك في الصدارة.
- مع توفر العديد من أدوات إنشاء الفيديو والأنظمة الأساسية، يمكنك بسهولة إضافة تعليقات إلى إعلانات الفيديو الخاصة بك أو حتى إنشاء مقاطع فيديو لعرض تقييمات العملاء فقط.
- تجعل المجموعة الكبيرة والمتنوعة من أدوات إنشاء الفيديو عبر الإنترنت هذه المهمة سهلة وسريعة وبأسعار معقولة.
فيما يلي بعض النصائح التي يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء فيديو المراجعة الخاص بك:
- استخدم موقع مراجعات موثوق، سيعزز التأثير والولاء لعلامتك التجارية.
- أضف اسم المراجع وأضف صورتها إن أمكن.
- اختر أفضل المراجعات – نأمل أن يكون لديك مجموعة كبيرة، لذا تأكد من اختيار المراجعات الأقوى والأكثر إقناعًا.
- اكتب تسميات توضيحية – تتم مشاهدة 85٪ من مقاطع الفيديو على Facebook بدون صوت، لذا فإن الكلمة المكتوبة في مقاطع الفيديو مهمة للغاية.
- حاول العثور على مراجعات قصيرة يسهل قراءتها في مقطع فيديو – بما أنك تريد أن يكون الفيديو أصليًا، فلا تقم بتعديل المراجعة التي تعرضها، إن أمكن. حافظ على صدق ما قيل.
- أضف تاريخ الاستعراضات، يهتم الأشخاص بالملاءمة ويرغبون في أن يكونوا على اطلاع دائم عندما يتعلق الأمر بتعليقات العملاء.
- للاستفادة من قوة اراء العملاء في مقاطع الفيديو التسويقية فعندما تختار الفيديو – استخدم لقطات احترافية عالية الجودة – فإن جودة الفيديو لها تأثير كبير على أدائه والتفاعل الذي يجتذبه.
- جرب عدة إصدارات وخيارات، يستغرق الأمر عدة محاولات للعثور على الوصفة الفائزة، قم بإنشاء أكبر عدد ممكن من مقاطع الفيديو من أجل اختبار تأثير المراجعات واللقطات والموسيقى والتنسيقات المختلفة للعثور على تلك التي ستكون الأكثر نجاحًا لعملك.
- بعد إنشاء مقاطع الفيديو هذه، استخدمها على جميع القنوات الاجتماعية والأصول الرقمية لعملك، يمكن أن تؤدي إضافة فيديو مراجعة إلى توقيع بريدك الإلكتروني أو حتى إظهاره في متجرك الفعلي، إذا كان لديك واحد، إلى إحداث تأثير كبير في جميع المجالات.
في نهاية مقالنا عن قوة اراء العملاء في مقاطع الفيديو التسويقية ابدأ في الاستفادة من مراجعات العملاء في الحملات التسويقية اليوم، يبحث الناس باستمرار عن دليل اجتماعي، أنت تعرف الآن مدى سهولة مشاركة آراء العملاء الآخرين بشأن عملك وخدمتك، إذا كنت تريد مضاعفة التأثير، فأضف أفضل تعليقاتك إلى مقاطع الفيديو، إنها الطريقة المثلى لزيادة المبيعات وإضافة المصداقية إلى علامتك التجارية، ستفيد مقاطع الفيديو هذه من قوة سعادة العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد مع زيادة قيمة علامتك التجارية وولاء العملاء.
