بوابتك لعالم التسويق الرقمي
ادارة الحملات الاعلانية
ادارة الحملات الاعلانية ليست بالأمر السهل، فعندما يتعلق الأمر بتسويق علامتك التجارية، فهناك الكثير من الطرق والاستراتيجيات التي يمكن أن تفيدك أو التي قد تأخذ عملك لطريق مسدود، في هذا المقال سنعرض لك أهم ما يجب أن تعرفه أن أسس ادارة حملتك، وعن أهمية الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي بالتحديد، حيث يمكن أن يساعد الاستخدام الصحيح لوسائل التواصل الاجتماعي لشركتك الصغيرة في بناء وجود عبر الإنترنت من خلال إنشاء أشكال متعددة من المحتوى والترويج لها.
ادارة الحملات الاعلانية
- قم بتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك من خلال موقع بوابة التسويق الالكتروني eMarketingate.
- استخدم صفحاتنا المحورية كمرجع للحصول على آخر المستجدات في جميع تقنيات التسويق الرقمي الرئيسية.
- سيساعدونك بسرعة على فهم كيفية تحقيق أقصى استفادة من التقنية من خلال التعريفات والتوصيات من خلال مقالات المدونة التي تغطي الاستراتيجية وأفضل الممارسات وأحدث الإحصائيات.
قم تجزئة الجمهور
- تتمثل الخطوة الأولى في ادارة حملة التسويق في تحديد شرائح الجمهور وتصنيفها (المعروف أيضًا باسم تقسيم العملاء).
- غالبًا ما يستخدم المسوقون المعلومات الديموغرافية مثل العمر أو الجنس أو الإقامة أو الموقع كسمات لتحديد الفئات، إلى جانب العديد من السمات الأخرى المحددة مسبقًا.
- يُمكِّن تجزئة الجمهور جهات التسويق من توجيه رسائل الحملة والمحتوى إلى المستلمين المناسبين.
- يتقارب تقسيم الجمهور أيضًا مع تخطيط رحلة العميل، وهو التمثيل المرئي لمسارات العملاء للشراء (أو عدم الشراء).
- يصور تخطيط رحلة العميل المكان الذي يتفاعل فيه العملاء لأول مرة مع الشركة، وأين يذهبون إلى الإنترنت أو في المواقع الفعلية وماذا يفعلون.
- يبدأ الاستخدام الناجح لتجزئة الجمهور ببناء ملفات تعريف العملاء لفهم سلوكيات العملاء وتفضيلاتهم.
- على سبيل المثال، قد ترسل شركة سفر اختبارًا لقياس اهتمامات العملاء وتخصيص خيارات السفر، مع مستوى عالٍ من المشاركة، يمكن للاختبار أن يوفر ثروة من البيانات الشخصية التي يمكن للشركة استخدامها لاستهداف العروض للعملاء.
- تعد الملفات الشخصية طريقة رائعة لتجنب الترويج لمحتوى تسويقي غير ذي صلة للمستهلكين.
- على سبيل المثال، فإن المسافرين المهتمين بالبحث عن الإثارة وأنشطة المغامرة على الأرجح غير مهتمين بعطلة هادئة على الشاطئ. كونك أكثر استهدافًا سيضمن أن محتوى المسوقين له صدى لدى عملائهم.
تطوير المحتوى
- في حديثنا عن ادارة الحملات الاعلانية يركز المسوقون على إنشاء محتوى إعلامي يثقف الجمهور ليس فقط حول منتج أو خدمة معينة، ولكن غالبًا حول السوق الأكبر أو السياق الذي توجد فيه هذه الخدمة.
- أصبح الكثير من إنشاء المحتوى يُعرف باسم التسويق الداخلي، وهو طريقة لاستهداف أفراد الجمهور بمحتوى إعلامي وإعادتهم إلى مواقع الشركة أو منصات الوسائط الاجتماعية أو الوجهات الأخرى عبر الإنترنت التي يستخدمها المسوقون لإشراك العملاء.
- يجب أن يركز تطوير المحتوى على العميل مع التركيز على إمكانية البحث والتركيز والقيمة.
- إمكانية البحث هي مزيج من تحسين محركات البحث ووضوح الاتصالات في العالم الحقيقي.
- يتم تحديد التركيز والقيمة من قبل العميل.
- قد يكون لدى الشركة معلومات حول جمهورها، ولكن لا يهم إذا كان محتواها غير ملائم أو ذا قيمة لعملائها المقصودين ولا يمكن العثور عليه بسهولة باستخدام محرك البحث.
أتمتة البريد الإلكتروني
- تتيح أتمتة البريد الإلكتروني للمسوقين تقسيم قوائم الجمهور تلقائيًا وجدولة إسقاط الرسائل مسبقًا.
- بدلاً من الاضطرار إلى إنشاء قوائم وجدولة التسليم يدويًا، تتيح أتمتة التسويق إمكانية التقسيم والتسليم تلقائيًا.
- في حديثنا عن ادارة الحملات الاعلانية هناك عدة أنواع من رسائل البريد الإلكتروني التكتيكية الآلية التي يجب استخدامها، بما في ذلك ما يلي:
- الرد الآلي عن طريق رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة المرسلة بعد أن يملأ شخص ما نموذجًا، والغرض من ذلك هو تعزيز العلامة التجارية وتسليم المحتوى المطلوب إلى عنوان البريد الإلكتروني الصحيح.
- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بتنمية المبيعات، حيث يمكن للمسوقين مساعدة فرق المبيعات من خلال إنشاء برامج رعاية لتوسيع نطاق جهود المتابعة، وإعلام المبيعات بموعد الوصول إلى العملاء الحاليين أو المحتملين.
- رسائل البريد الإلكتروني الدعوية وهي تُستخدم لدعوة الأشخاص إلى ندوات عبر الإنترنت وأحداث وحملات خاصة أخرى، بهدف تسجيل الشخص وتأكيد الاهتمام.
تخصيص الرسالة
- يعد تخصيص الرسائل وإعادة توجيه الإعلانات تقنيات تسويقية مصممة لإظهار العملاء المحتملين والعملاء “أنك تعرفهم”.
- من خلال تخصيص الرسائل، قد ترسل الشركة بريدًا إلكترونيًا يحتوي على فئة معينة من المنتجات التي سبق للعميل تصفحها عبر الإنترنت.
- ستعرض إعادة استهداف الإعلانات إعلانات بانر للشركة في متصفح البحث، حتى بعد توقف المستخدم عن البحث في هذا الموقع.
- بذلت الشركات جهودًا مختلفة لإضفاء الطابع الشخصي على التسويق – فشلت بعض الجهود بينما نجح البعض الآخر.
- مثال على حملة شخصية ناجحة هو BustedTees، وهي شركة قمصان على الإنترنت.
- في عام 2013، زادت عائدات البريد الإلكتروني بنسبة 8٪ عندما تحولت من إرسال رسائل بريد إلكتروني مخيفة إلى تخصيص وقت الإرسال استنادًا إلى المناطق الزمنية والسلوكيات السابقة لعملائها.
تحليلات التسويق ضمن طرق ادارة الحملات الاعلانية
- تزود تحليلات التسويق المسوقين بمجموعة متنوعة من الإحصاءات التي تمكنهم من معرفة عدد الأشخاص الذين تصل إليهم الحملة، والمحتوى الأكثر فعالية في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء، وأي المنتجات والخدمات تميل إلى البيع أكثر كنتيجة للحملة التسويقية.
- بالإضافة إلى تطبيقات المبيعات وتوليد العملاء المحتملين الواضحة، يمكن أن تقدم تحليلات التسويق رؤى عميقة حول تفضيلات العملاء واتجاهاتهم.
- يمكن توفير كل هذه البيانات في لوحات المعلومات التي تمكن المسوقين من عرض المعلومات في الوقت الفعلي وتطبيق الدروس المستفادة على الفور.
- باستخدام تحليلات التسويق، يمكن للمسوقين رؤية العلاقات المباشرة بين قنوات التسويق الفردية (وسائل التواصل الاجتماعي، والمدونات، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، وتحسين محركات البحث) وكيفية أدائها.
- هناك قيمة متزايدة في التحليلات حيث يمكن للمسوقين بسهولة ربط تأثير أداء القنوات المتعددة معًا لإنشاء قصة متماسكة وملموسة عن جمهورهم.
- يمكن بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لجميع أجزاء الحملة: تقسيم الجمهور، وتطوير المحتوى، وأتمتة البريد الإلكتروني، والتواصل متعدد القنوات، وتخصيص الرسائل.
الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي
- في حديثنا عن ادارة الحملات الاعلانية على الرغم من أن الإعلانات ليست الطريقة الوحيدة التي يكتشف بها المستهلكون العلامات التجارية، إذا كان هذا هو ما تتعامل معه، فمن الأهمية أن تقوم بذلك بشكل صحيح.
- بحلول نهاية عام 2020، صرح 98٪ من المستهلكين على مستوى العالم بأنهم قد زاروا شبكة اجتماعية في الشهر الماضي.
- وفي الوقت نفسه، قفز الإنفاق على إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي العالمية بنسبة 50٪ في عام واحد، مع تشبع الإعلانات في خلاصاتنا، فإن التميز أمر أساسي.
- لذا، كيف يمكن أن يلهم وجود علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ويشرك جمهورك، خاصة إذا كنت قد دفعت مقابل اهتمامهم؟
- باستخدام أحدث رؤيتنا، نستكشف كيف تتناسب وسائل التواصل الاجتماعي مع رحلة المستهلك، وكيف يمكن للعلامات التجارية تحقيق أقصى استفادة من إعلاناتها على منصات مختلفة.
كيف تطورت وسائل التواصل الاجتماعي إلى مكان للبحث؟
- لقد تغير دور وسائل التواصل الاجتماعي في حياة المستخدمين اليومية – فهي الآن تحمل أهمية كبيرة في طريق الشراء.
- مقارنة بالقنوات الإعلامية الأخرى، فإن التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي يستهلك معظم وقتنا، في جميع أنحاء العالم، يخصص المستهلكون ما يقرب من 2.5 ساعة يوميًا للتبديل بين مختلف المنصات.
- على الرغم من أن المصادر التقليدية مثل الإعلانات التليفزيونية (36٪) والكلام الشفهي (32٪) لا تزال أكثر شيوعًا لاكتشاف العلامات التجارية من إعلانات الوسائط الاجتماعية (27٪)، فإن الشبكات الاجتماعية هي ثاني أبرز قناة بحثية بعد محركات البحث، حيث يقوم 42٪ من الأشخاص بإجراء أبحاث حول منتجاتهم على منصات التواصل الاجتماعي.
أفضل ممارسات للإعلان عبر وسائل التواصل الاجتماعي
- في هذا القسم، دعنا نلقي نظرة على بعض أفضل الممارسات لتحسين حملاتك الاعلانية على وسائل التواصل الاجتماعي.
- جرب المحتوى العادي أولاً قبل تجربة شيء جديد في منشورات حملتك الاعلانية وتصميماتك، جربه في منشوراتك العادية.
- إذا كان هناك شيء يعمل على المنشورات العادية، فيمكننا افتراض أنه سيعمل مع الإعلانات المدفوعة أيضًا لأن الجمهور المستهدف هو نفسه إلى حد ما.
- بمجرد أن تعرف ما يصلح، يمكنك تجربة التفاصيل الدقيقة أثناء تشغيل الحملة من خلال اختبارات A / B.
احصل على دقة فائقة مع استهداف الجمهور
- في مقالنا حول ادارة الحملات الاعلانية تعتبر إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي قوية بسبب قدرات الاستهداف الخاصة بها.
- يمكنك استهداف الأشخاص بناءً على المكان الذي يعيشون فيه ونوع المحتوى الذي يستهلكونه والأماكن التي يزورونها وما إلى ذلك.
- نظرًا لأن الحملات المدفوعة موجهة بشكل كبير نحو الهدف، يمكنك تحقيق أقصى قدر من النتائج من خلال الحصول على تفاصيل فائقة مع الجمهور.
- كلما أضيق نطاقك، كان الأداء أفضل، بمجرد أن تبدأ في الحصول على النتائج، يمكنك زيادة أعداد الجمهور باستخدام ميزة الجمهور المشابه.
إنشاء تصميمات إعلانات متعددة
- يعتمد نجاح حملاتك بشكل كبير على تصميمات الإعلانات.
- لزيادة فرص النجاح إلى الحد الأقصى، تحوط من فرصك عن طريق إنشاء تصميمات إعلانات متعددة.
- لا يتعلق الأمر بإجراء اختبارات A / B.
- يمكنك إنشاء تصميمين مختلفين تمامًا (أو أكثر) لنفس الحملة.
- يمكنك استخدام نسخ الإعلانات والمرئيات المميزة تمامًا.
- ستدفع منصة التواصل الاجتماعي الإعلان الذي يحقق النتائج لتحسين الإنفاق الإعلاني.
التصميمات التي تجذب الانتباه
- أثناء ادارة الحملات الاعلانية لتعلم أن مستخدمو الوسائط الاجتماعية غالبًا ما يكونون متصفحين سلبيين.
- يستمرون في التمرير عبر خلاصات الأخبار الخاصة بهم حتى يلفت انتباههم شيء ما، مما يعني أن لديك جزء من الثانية لجذب انتباههم.
- يتطلب هذا منك تصميم شيء ملفت للنظر لدرجة أنهم سيضطرون إلى التمرير للخلف لمشاهدة إعلانك.
- يمكنك التلاعب بالألوان أو الرموز أو الخطوط لجذب انتباههم.
- وبالمثل، يمكنك كتابة عناوين رئيسية لا تقاوم ولكنها ذات صلة تجذبهم للنقر فوق إعلاناتك.
الاستفادة من قوة تجديد النشاط التسويقي
- من غير المرجح أن يتذكرك الأشخاص في تفاعل واحد.
- ربما يكون الزائر قد وصل إلى منشور مدونتك لحل مشكلته ولكنه قد يكون غافلًا تمامًا عن علامتك التجارية.
- في مثل هذه الحالات، يمكنك استخدام تجديد النشاط التسويقي لإعادة تقديم نفسك.
- حملات تجديد النشاط التسويقي فعالة ليس فقط لتكون بمثابة تذكير ولكن أيضًا لبناء الثقة وتقوية تذكر العلامة التجارية.
فوائد إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي
- أثناء ادارة الحملات الاعلانية يمكنك التحكم في الحملة على مستوى دقيق، يمكنك تعديل الميزانية والاستهداف والتصميمات.
- يتطور مشهد الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي باستمرار، يتم تقديم إمكانات وأشكال إعلانات جديدة بشكل متكرر، إعلانات دائرية وإعلانات رئيسية وما إلى ذلك، كانت غير موجودة قبل بضع سنوات، لكن العلامات التجارية تعتمد الآن إلى حد كبير على أشكال الإعلانات هذه، يسمح هذا الابتكار للمسوقين بالتجربة والتكرار.
- كل عمل يحاول تحسين معدل التحويل الخاص به، إنهم ينفذون حيل نمو مختلفة للقيام بذلك، بديل مؤكد لزيادة معدلات التحويل هو الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي، ثبت أن تصميم إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي التي تخبر المستخدمين بما يمكن توقعه على الصفحة المقصودة التالية يزيد من معدلات التحويل.
من أجل ادارة الحملات الاعلانية لنشاطك التجاري تواصل معنا في موقع بوابة التسويق الالكتروني eMarketingate سنساعدك بعدة طرق للظهور على عدة منصات، لا تنس يعد الإعلان عن وسائل التواصل الاجتماعي مجالًا سريع التطور، مع طرق أحدث وأكثر فاعلية لاستهداف جمهورك والتأثير فيه، ليس هناك شك في أنها واحدة من أكثر الطرق تأثيرًا لدفع المشاركة الحقيقية والتحويلات.
