استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم طرق التسويق الإلكتروني، فكل عام يتزايد عدد مستخدمي البريد الإلكتروني بمعدل مذهل، من المتوقع أنه بحلول نهاية عام 2022 سيكون هناك أكثر من 4.2 مليار مستخدم، ما تُظهره هذه الأرقام، إلى جانب أن البريد الإلكتروني يظل أحد الطرق المفضلة للاتصال التجاري، هو أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لا يزال وسيلة فعالة للغاية للوصول إلى العملاء المحتملين، كيف يمكنك جعل عملك متميزًا عن الآخرين وتحقيق مبيعات أكبر من خلال معدلات فتح ونقر أعلى؟ هذا ما سنتناوله في هذا المقال.

استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني

• عندما تدير وكالة، فإن أي استراتيجية لحملة بريد إلكتروني تتطلب تخطيطًا كبيرًا ومدروسًا.
• يأتي عملاؤك إليك من أجل اليقين ولا يمكنك تحقيق ذلك بدون خطة شاملة.
• من خلال قضاء وقت كافٍ في التخطيط لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني، يمكنك تحقيق أهداف عميلك بشكل أكثر فعالية وإنشاء أفضل الحملات الممكنة.
• سيشرح هذا الدليل كل شيء يجب أن تضعه وكالتك في الاعتبار عند التخطيط لحملة ما.

تخصيص رسائل البريد الإلكتروني

• ليس هناك شك في أن تخصيص البريد الإلكتروني هو تكتيك رائع ثبت أن له فوائد مذهلة في حملاتك البريدية.
• المراسلات الترويجية الترويجية المخصصة وغير الشخصية لها معدلات فتح فريدة أعلى بنسبة 29٪ ومعدلات نقر فريدة أعلى بنسبة 41٪.
• الفوائد تذهب أبعد من ذلك، 80٪ من العملاء هم أكثر عرضة للشراء من علامة تجارية توفر تجربة مخصصة.
• في حين أنه من الرائع التعرف على العلاقة التي تربطك بعملائك، يجب أن تكون حريصًا على عدم تجاوز الحد، الإفراط في استخدام الأسماء سيجعلك تبدو غريبًا في عيون عميلك ويلحق الضرر بسمعتك.
• هنا حيث يمكن أن يساعد الحصول على بيانات العميل الصحيحة كثيرًا، على سبيل المثال، هناك خيار آخر للتخصيص وهو استخدام بيانات المستخدم العامة، مثل تواريخ الميلاد.
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعيد الميلاد تحقق إيرادات أعلى بنسبة 342٪ لكل بريد إلكتروني، ومعدلات نقر فريدة أعلى بنسبة 179٪، ومعدل معاملات أعلى بنسبة 481٪ من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية.
• يبدو هذا سببًا جيدًا لتضمين رسائل البريد الإلكتروني المخصصة في استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني، أليس كذلك؟
• لكن لا تنس أن التخصيص هو أكثر من مجرد ذكر اسم كل عميل في البريد الإلكتروني.
• هناك الكثير من الطرق الأخرى للقيام بذلك والأمر متروك لك لاختبار ومعرفة الخيار الأفضل لقائمتك البريدية.

حافظ على سطور الموضوع الخاصة بك قصيرة

• يقوم 47٪ من مستلمي البريد الإلكتروني بفتح البريد بناءً على سطر الموضوع فقط، ومن المرجح أن يتم فتح البريد المخصص بنسبة 22٪.
• يوضح هذا أن سطور الموضوع مهمة للغاية لنجاح حملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• ومع ذلك، تُظهر الإحصائيات أنه ليس المحتوى فقط الذي تحتاج إلى توخي الحذر بشأنه، ولكن عدد الأحرف المستخدمة أيضًا.
• في حديثنا عن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني ففي الواقع، سطور موضوع البريد الإلكتروني المكونة من 6 إلى 10 كلمات هي تلك التي تتمتع بأعلى معدل فتح.
• تذكر أن سطور الموضوع تلك ذات الشعور بالإلحاح أو التفرد تعطي معدلات فتح أعلى بنسبة 22٪.
• ما يبدو أنه سطر واحد بسيط، في الواقع، يمكن أن يستغرق الكثير من الوقت لإنشاء الشكل الصحيح.
• يمكن أن تؤدي سطور الموضوع إلى نجاح حملتك أو كسرها.
• لذلك، في المرة القادمة التي تجد فيها نفسك تصنع واحدة، ضع في اعتبارك أنه كلما قلت أكثر قيمة بأقل الكلمات، زادت فرص نجاحك في الحملة.

ضع في اعتبارك أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها

• في حديثنا عن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني هناك العديد من أنواع رسائل البريد الإلكتروني المختلفة للاختيار من بينها.
• عروض المنتجات وتسويق المحتوى والنماذج والترويجية وما إلى ذلك.
• يجب أن تكون حملتك عبارة عن مزيج من أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني التي ستساعد في النهاية في تحقيق أهدافك المختلفة.
• على سبيل المثال، بعد أن يكمل زائر الموقع نموذج الاشتراك ويصبح مشتركًا، إليك بعض أنواع رسائل البريد الإلكتروني في مسار الشراء الذي يمكنك إرساله إليه:

1. البريد الإلكتروني الترحيبي
2. البريد الإلكتروني القائم على القيمة، أي مقالة مدونة حول أساسيات ما تفعله شركتك
3. بريد إلكتروني يحتوي على عرض الخصم / الترويج مع العد التنازلي لانتهاء الصلاحية
4. بريد إلكتروني يحتوي على عرض المنتج الذي يسلط الضوء على بعض منتجاتك التي قد يحبها هذا المشترك
5. بريد إلكتروني يحتوي على شهاد العملاء السابقين أو دراسة الحالة التي توضح فوائد منتجك أو خدمتك

اختر الوقت المناسب لإرسال البريد الإلكتروني

• التوقيت هو كل شيء عندما يتعلق الأمر بمعدل نجاح حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك.
• أنت بالتأكيد تهدف إلى تحسين معدل الفتح والنقر إلى الظهور، لذا فإن اختيار الوقت بحكمة هو عنصر يجب التركيز عليه.
• سبب آخر هو أن المستخدمين المخلصين قد يرغبون في التفاعل مع المحتوى الخاص بك (المشاركة مع الأصدقاء أو على وسائل التواصل الاجتماعي، وما إلى ذلك)، مع وضع ذلك في الاعتبار، يجب عليك استخدام جميع الأدوات الممكنة لتحديد أفضل توقيت لها.
• في حديثنا عن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني فلا يوجد وقت واحد يناسب الجميع لإرساله، هناك عامل كبير يجب مراعاته هنا أيضًا وهو نوع العمل الذي تمتلكه، فيما يلي جدول يساعدك في العثور على التوقيت المثالي وفقًا لنوع عملك التجاري:
• في المتوسط ​​، تستخدم 51٪ من الشركات الأتمتة حاليًا، ولا عجب – هناك عدد لا يحصى من أدوات أتمتة التسويق التي يمكن أن تساعدك في تنفيذ اختبار متقدم متعدد المتغيرات من أجل العثور على التوقيت المثالي لمراسلة المستخدمين. في المقابل، سيوفر هذا لشركتك الكثير من الوقت والموارد وسيتيح لك التركيز على الجوانب المهمة لاستراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• بمساعدة أدوات مثل هذه، يمكنك دمج تسليم الذكاء الاصطناعي، وهو ما يعني أساسًا أن برنامج التشغيل الآلي نفسه يتعلم ما يتردد صداها بشكل أفضل مع جمهورك من خلال تتبع أفعالهم. يستغرق الأمر فترة معينة (من اللحظة التي يدخل فيها المستخدمون قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك) لتقرر بذكاء متى يتفاعل المستخدمون أكثر مع تطبيقك بناءً على السلوك السابق.
• وبالتالي، سيتلقى المستخدمون رسائلك في اللحظة المثالية.
• يمكن أن يوفر لك هذا النوع من تحسين البريد الإلكتروني بالتأكيد من استثمار الوقت والموارد في استراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاطئة.

إرسال رسائل بريد إلكتروني متوافقة مع الجوال

• تخيل إرسال بريد إلكتروني يبدو جيدًا جدًا، ولكن في اللحظة التي تفتحها على هاتفك، لا تظهر الصور ويبدو التصميم سيئًا.
• نتيجة لذلك، لا يستطيع المشتركون في قناتك التفاعل، يمكن أن يؤثر هذا الموقف بشكل خطير على نجاح حملتك.
• فيما يلي بعض النصائح السريعة حول التصميم التي ستساعد استراتيجيتك التسويقية على تجنب عدم الإعجاب من قبل المشتركين:

1. قم بإنشاء رسائل بريدية ذات عمود واحد
2. احصل على زر للحث على اتخاذ إجراء يسهل النقر عليه
3. استخدم حجم خط أكبر

• 80٪ من مستخدمي الإنترنت يمتلكون هاتفًا خلويًا ومن المتوقع أن يزداد هذا الرقم بمرور السنين.
• لهذا السبب يجب ألا تترك استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك بدون تصميم مناسب للجوال.
• بغض النظر عن المكان الذي يتحقق فيه المشتركون من بريدهم الإلكتروني، تأكد دائمًا من إرسال رسائل بريد إلكتروني عالية الجودة.

لماذا يعد وجود استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني أمرًا مهمًا

• “البريد الإلكتروني لم يعد له قيمة” هو سطر شائع سمعناه جميعًا.
• الحقيقة هي أن البريد الإلكتروني لم يمت، بل هو بعيد كل البعد عن ذلك، في الواقع، وإذا كنت مقتنعًا بطريقة ما أن الأمر كذلك، فقد حان الوقت لتغيير الاستراتيجية لضمان تنفيذ التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل صحيح وفعال.
• يستلزم التسويق الناجح عبر البريد الإلكتروني أكثر بكثير من مجرد زيادة محتوى البريد الإلكتروني والضغط على إرسال.
• يعد وجود استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الشاملة أمرًا بالغ الأهمية للوصول إلى جمهورك، وأهداف معدل التحويل، والبقاء في صدارة اهتمامات العملاء المحتملين والتوقعات.
• يتطلب وضع استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني عملاً فعليًا، مثل:

1. مواكبة قائمة البريد الإلكتروني
2. تقسيم جهات الاتصال الخاصة بك بشكل صحيح
3. المتابعة
4. اختبار سطور الموضوع
5. الخروج برسائل بريد إلكتروني متسقة
6. اختبار سطور الموضوع
7. توليد معدلات عالية للفتح والنقر

• مع وجود الكثير من المشاركة، فإن الاستراتيجية ضرورية، إليك ما تفعله لك استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الموثقة:

1. تضمن توزيع المحتوى الخاص بك بشكل صحيح
2. المحتوى يغذي التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.
3. تكمل استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مباشر استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك من خلال المساعدة في توزيع المحتوى الخاص بك على الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

• يجب أن يتم تصميم كل جزء من المحتوى الذي تقوم بإنشائه مع وضع جمهورك في الاعتبار.
• سيضمن القيام بذلك أن يلعب التسويق عبر البريد الإلكتروني دورًا رئيسيًا في كيفية إرسال هذا المحتوى ومكانه وإلى من يتم إرساله.

إنها جزء لا يتجزأ من الحملات المتماسكة

• تساعدك حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني على بناء الثقة مع جمهورك بمرور الوقت والحفاظ على أرقام إلغاء الاشتراك منخفضة.
• لكي تعمل حقًا، يجب أن يكون هناك تماسك من حيث رسالتك ومنهجك، قد يكون من الصعب تحقيق ذلك بسرعة، وهنا يأتي دور الاستراتيجية الشاملة التي يمكن ان يصممها لك موقع بوابة التسويق الإلكتروني eMarketingate.
• خطط لحملات البريد الإلكتروني الخاصة بك مسبقًا، وقم أيضًا بتغطية قنوات التسويق الأخرى التي سيعرضها المحتوى الخاص بك (أي، وسائل التواصل الاجتماعي).
• تعد طريقة عرض الصورة الكبيرة هذه جزءًا لا يتجزأ من حملة ناجحة ويمكن تحقيقها إلى حد كبير فقط إذا قمت بوضع استراتيجية في وقت مبكر.

إنه تساعد في التخطيط للعروض الترويجية

• يعد تضمين التسويق عبر البريد الإلكتروني الترويجي في استراتيجيتك أمرًا ضروريًا، حيث يمكن أن يؤدي إلى المزيد من المبيعات والتحويلات الرئيسية الأخرى.
• عند تخطيط استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك التخطيط بعناية لهذه العروض الترويجية المحددة التي ستحتاج إلى إفساح المجال لها وكيف ستبدأ في طرحها من خلال خطة أتمتة التسويق.
• يمكن أن يساعدك هذا في التركيز على المجالات التي تحتاج إلى ترويج مستهدف، مثل الورقة البيضاء التي تم إصدارها حديثًا، أو أسعار مخفضة، أو إصدار تجريبي خاص محدود ولن يدوم طويلاً.

إن استراتيجيتك تعمل فلا تقلق

• جمهورك يريد أن يسمع منك، وإلا فلماذا يشتركون في التواصل عبر البريد الإلكتروني الخاص بك؟ يتحقق أكثر من 50٪ من المستهلكين من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم عشر مرات على الأقل يوميًا، وهذه هي الطريقة المفضلة لديهم لتلقي تحديثات العلامة التجارية.
• وفي الوقت نفسه، يقول أكثر من 59٪ من جهات التسويق أن رسائل البريد الإلكتروني هي المصدر الأول لعائد الاستثمار، مما يوفر طريقة فعالة من حيث التكلفة لتوليد إيرادات ثابتة.
• ومع ذلك، فمن المنطقي أنك إذا كنت تريد أقصى عائد لجهود البريد الإلكتروني، فسيتعين عليك بذل أقصى جهد.
• تم تصميم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني لمساعدتك على الاستفادة من هذه الفرصة للتواصل مع جمهورك، وتجنب الأخطاء، والحصول على أكبر عدد ممكن من الفوائد من التوعية الرقمية الخاصة بك، سواء كنت شركة صغيرة أو متجرًا للتجارة الإلكترونية.

في نهاية مقالنا حول استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني فأقوى طريقة لمعرفة ما هو الأفضل لعملك هو اختبار حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك دائمًا، سيوفر لك ذلك اكتشاف الأخطاء والارتدادات وأنواع أخرى من المشاكل التي كان من الممكن منعها إذا أرسلت رسائل بريد إلكتروني اختبارية قبل الرسالة الرسمية، من المهم أيضًا ملاحظة أن الاختبار ليس شيئًا يجب عليك إجراؤه بين الحين والآخر، بل بشكل مستمر، سيمنحك اختبار الأشكال المختلفة لنفس حملة البريد الإلكتروني الكثير من المعلومات حول كيفية استجابة المشتركين لديك.