بوابتك لعالم التسويق الرقمي
كيفية عمل رسالة اخبارية لمشتركي البريد الالكتروني الخاص بك
كيفية عمل رسالة اخبارية لمشتركي البريد الالكتروني الخاص بك حيث المنافسة شرسة لجذب المستلمين لفتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك، ولكن يمكنك تحويل حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى قنوات تسويقية مربحة إذا بذلت الوقت والجهد في إنشاء رسائل إخبارية تمنح عملائك قيمة حقيقية، في ما يلي، سنتعرف على الخطوات التي يتعين عليك اتخاذها لإنشاء رسالة إخبارية تطالب العملاء بالفتح والنقر والتحويل.
كيفية عمل رسالة اخبارية لمشتركي البريد الالكتروني الخاص بك
- بصرف النظر عن توليد الإيرادات، تقدم الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بعض الفوائد الملموسة:
- تعزيز التعرف على العلامة التجارية
- تحسين مصداقية العلامة التجارية
- وضع نفسك كقائد فكري
- زيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك
- زيادة ولاء العملاء
- لكن إنشاء رسالة إخبارية شيء؛ إنشاء رسالة إخبارية سيفتحها الناس بالفعل هو شيء آخر.
1. إنشاء قائمة بريد إلكتروني
- في حديثنا عن كيفية عمل رسالة اخبارية لمشتركي البريد الالكتروني الخاص بك وقبل أن تفكر حتى في بدء رسالة إخبارية، تحتاج إلى معرفة من سترسلها إليه؛ تحتاج مشتركين.
- وتحتاج إلى إنشاء هذه القائمة بشكل طبيعي – لا تفكر حتى في شراء بيانات الجهات الخارجية.
- لقد حددنا الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحمل الأشخاص على الاشتراك في قائمة بريدك الإلكتروني، ولكن تذكر أنه ليس عدد الأشخاص الموجودين في قائمتك هو المهم؛ المهم هو هويتهم وما إذا كان لديهم اهتمام حقيقي بعملك.
- نصيحة احترافية: تحتاج قائمتك إلى عناية واهتمام مستمرين.
- راجع تحليلاتك بانتظام في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك حتى تتمكن من معرفة من قام بفتح رسالتك الإخبارية ومتى.
- إذا لم يتفاعل الأشخاص مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لفترة من الوقت، فأنت بحاجة إلى محاولة استعادتها مرة أخرى من خلال حملة مستهدفة.
- إذا لم يفلح ذلك، فقد حان الوقت لتوديعهم والسماح لهم بالاستمرار في حياتهم بدونك.
2. العمل على درجة تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك
- تتمثل إحدى الخطوات الأولى في إنشاء رسالة إخبارية في التأكد من وصولها إلى صناديق الوارد الخاصة بالمستلمين، وليس مجلدات البريد العشوائي الخاصة بهم، وعدم رفضها من قِبل مزود خدمة الإنترنت (ISP) أو مزود البريد الوارد (مثل Gmail، Outlook، وما إلى ذلك).
- يُعرف هذا بإمكانية تسليم البريد الإلكتروني، وهناك عدة طرق يمكنك من خلالها تحسين احتمالية وصول رسائل البريد الإلكتروني إلى صناديق البريد الوارد:
- أرسل رسائل بريد إلكتروني من شخص حقيقي، وليس عنوان بريد إلكتروني عام مثل info@yourcompany.com.
- استخدم الاشتراك المزدوج في الاشتراكات في الرسائل الإخبارية.
- احرص على تحديث قائمتك وقم بإزالة أي شخص لم يتفاعل معك منذ فترة.
- إرسال رسائل البريد الإلكتروني بوتيرة منتظمة.
- لا ترسل جميع رسائل البريد الإلكتروني إلى الجميع – قم بتقسيم قوائمك (انظر المزيد عن ذلك في النقطة 5).
- تحقق مما إذا كان مجال بريدك الإلكتروني مدرجًا في قائمة سوداء.
- نصيحة احترافية: إذا كنت تستخدم برنامجًا للتسويق عبر البريد الإلكتروني، فيمكنه تلقائيًا التقاط عناوين البريد الإلكتروني المكررة والمزيفة التي تقلل معدل تسليم البريد الإلكتروني الخاص بك، بالإضافة إلى تصنيف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك وفقًا لمدى احتمالية أن ينتهي بها المطاف في مجلدات البريد العشوائي مقابل البريد الوارد.
3. اكتب سطر موضوع جذاب
- في حديثنا عن كيفية عمل رسالة اخبارية لمشتركي البريد الالكتروني الخاص بك فسطر موضوع بريدك الإلكتروني هو أول ما يراه المستلمون، لذلك عليك أن تجعله سريعًا، ما يقرب من نصف المستلمين يفتحون بريدًا إلكترونيًا بناءً على سطر الموضوع فقط.
- في حين أن هناك الكثير من المقالات التي تقدم نصائح حول أفضل طريقة لكتابة سطر الموضوع، فإن ما يصلح لأعمال شخص آخر قد لا يعمل لصالحك.
- لهذا السبب من المهم اختبار سطور مختلفة للموضوع لمعرفة ما يلقى صدى لدى عملائك.
- تأكد من الحفاظ على العلامة التجارية وربطها في سطر الموضوع مع بقية نسختك، على سبيل المثال، إذا كانت نسختك عادةً مضحكة وساخرة، اجعل سطر الموضوع مناسبًا لتلك النغمة والأسلوب..
- نصيحة احترافية من موقع بوابة التسويق الالكتروني eMarketingate: إذا قمت بتخصيص سطر الموضوع بسمات مثل اسم المستلم، فمن المرجح أن تكون ناجحًا، حيث من المرجح أن يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور مخصصة للموضوع بنسبة 22٪.
4. إضفاء الطابع الشخصي قدر الإمكان
- في عالم يتزايد فيه التشغيل الآلي، يتوق المستهلكون إلى اللمسة البشرية أكثر من أي وقت مضى.
- يريدون أن يشعروا وكأنهم يعاملون كفرد وليس كرقم في جدول بيانات، لهذا السبب تحتاج إلى تخصيص المحتوى الخاص بك.
- يعد تخصيص سطر الموضوع واستخدام اسم العميل في التحية أمرًا رائعًا، ولكنه ليس كافيًا.
- تحتاج إلى إرسال محتوى ذي صلة بكل مشترك. يمكن أن يبدأ هذا بحملات تستند إلى البيانات الديموغرافية الأساسية مثل الموقع والمنطقة الزمنية والعمر والجنس، ولكن يمكن أن يمتد أيضًا إلى ما هو أبعد من الصلات بالعلامة التجارية وسلوك تصفح موقع الويب وسجل الشراء.
- في حديثنا عن كيفية عمل رسالة اخبارية لمشتركي البريد الالكتروني الخاص بك فإليك نصيحة احترافية: لا يعد البحث في جداول البيانات المليئة بالبيانات حتى تشوش عينيك أفضل طريقة للتعرف على عملائك.
- يأتي برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني مزودًا بوظيفة إدارة جهات الاتصال التي يمكن أن تساعدك على تقطيع البيانات حتى تتمكن من العثور على أنماط في سلوك العميل تسمح لك بإضفاء الطابع الشخصي على الرسائل الإخبارية الخاصة بك على نطاق واسع.
5. لا ترسل كل بريد إلكتروني إلى كل مشترك
- هناك تقنية في التسويق عبر البريد الإلكتروني تُعرف باسم الدفعة والانفجار، مما يعني أنك ترسل نفس البريد الإلكتروني إلى كل شخص في قائمة بريدك الإلكتروني، سواء كانت ذات صلة أم لا، هذا تكتيك قديم ومن غير المرجح أن يمنحك نتائج رائعة.
- بدلاً من ذلك، التقسيم هو صديقك. يمكنك إنشاء مجموعات محددة من الأشخاص (شرائح) باستخدام المعلومات التي يقدمها العملاء لك عند التسجيل، جنبًا إلى جنب مع البيانات التي تجمعها على طول الطريق حول سلوك التسوق الخاص بهم وما يعجبهم وما يكرهون.
- على سبيل المثال، إذا كانت هناك مجموعة من العملاء يحبون علامة تجارية معينة، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إليهم يحتوي على الخلفية الدرامية لتلك الشركة، لن يكون هذا البريد الإلكتروني موضع اهتمام الجميع، ولكن ستحبك مجموعة معينة من الأشخاص حقًا لإرسال هذه المعلومات إليهم.
6. إنشاء القوالب
- في حديثنا عن كيفية عمل رسالة اخبارية لمشتركي البريد الالكتروني الخاص بك فيمكن أن يكون تصميم رسالتك الإخبارية ممتعًا، ولكنه أيضًا يستغرق وقتًا طويلاً، خاصة إذا كنت مبتدئًا في تصميم الرسوم.
- من المهم أيضًا التأكد من أن التصميم الخاص بك يتبع إرشادات علامتك التجارية حتى يتمكن عملاؤك على الفور من التعرف على من هو.
- أفضل طريقة لإنشاء رسائل إخبارية جذابة بسرعة هي إنشاء قوالب لرسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها بانتظام بحيث يمكنك إعادة استخدامها بدلاً من البدء من نقطة الصفر. قد يكون هذا:
- النشرات الإخبارية الشهرية
- نرحب برسائل البريد الإلكتروني عندما يقوم شخص ما بالتسجيل لأول مرة في قائمتك
- رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات، مثل تأكيد الشراء
- رسائل البريد الإلكتروني للتخلي عن سلة التسوق أو رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة
- نصيحة احترافية: إذا لم تكن واثقًا من تصميم بريدك الإلكتروني بنفسك، فيمكنك استخدام قوالب بريد إلكتروني قابلة للتخصيص أو اختيار برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني.
7. تحديد مزيج المحتوى الخاص بك
- هل ستنتج مقاطع فيديو؟ هل تريد إرسال محتوى إخباري منظم؟ إجراء مقابلات؟ تضمين أخبار الشركة؟ إجراء استطلاعات أو اختبارات؟ إنتاج الرسوم البيانية؟
- حدد نوعين من المحتوى لتبدأ بهما واجعلهما أكثر تفاعلاً قدر الإمكان، بدلاً من إنتاج الكثير من المحتوى المتوسط المختلف.
- إذا لم تكن متأكدًا من نوع المحتوى الذي يريده عملاؤك، أرسل استطلاعًا للحصول على آرائهم، أو أضف سؤالاً إلى نموذج الاشتراك الخاص بك.
8. إنشاء جدول زمني متسق
- في حديثنا عن كيفية عمل رسالة اخبارية لمشتركي البريد الالكتروني الخاص بك لا تمطر عملاءك بالكثير من رسائل البريد الإلكتروني بمجرد اشتراكهم، ولكن لا ترسل لهم رسالتين إخباريتين في الشهر ثم لا ترسل إليهم أي رسائل أخرى لمدة عام.
- حدد عدد المرات التي يمكنك فيها إرسال محتوى مفيد بشكل واقعي إلى عملائك بتنسيق بريد إلكتروني جيد التصميم والتزم به، يساعد هذا في بناء ولاء المشتركين لأنهم يعرفون ما يمكن توقعه منك.
- تتبع المدة التي تستغرقها لإنشاء بريد إلكتروني للتأكد من أن لديك الموارد اللازمة لإرسالها وفقًا لجدولك الزمني، إذا كنت ستبدأ في إرسال رسالتك الإخبارية في كثير من الأحيان، فأخبر المشتركين في قناتك أولاً.
- نصيحة احترافية: لا يوجد وقت ويوم محددان الأفضل لإرسال رسائل البريد الإلكتروني للحصول على أكبر عدد من الفتحات والنقرات؛ إنه يختلف لكل عمل، ومع ذلك، فإن بعض برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني تختار تلقائيًا وقتًا ويومًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بناءً على الوقت الذي حققت فيه أكبر قدر من النجاح في الماضي.
9. تحديد الأهداف
- إذا كنت تريد معرفة ما إذا كانت حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك تسير على ما يرام، فأنت بحاجة إلى قدر من النجاح.
- قد يكون هذا مختلفًا لكل حملة بريد إلكتروني أو وفقًا للشريحة التي تستهدفها ومكان وجودها في مسار التحويل التسويقي.
- كل ما تريد تحقيقه، تأكد من أنك تعرف ما هي أهدافك وكيف ستقوم بقياسها.
- نصيحة احترافية: يتتبع برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني تلقائيًا مقاييس التسويق مثل عمليات الفتح والنقرات وإعادة التوجيه وإلغاء الاشتراك والإيرادات المتولدة، يمكنك أيضًا الوصول إلى التقارير التي تتيح لك مقارنة نجاح كل رسالة إخبارية جنبًا إلى جنب.
احرص دائمًا على التحسين
إذا اتبعت الخطوات المذكورة أعلاه، يمكنك البدء في عملية إنشاء رسالة إخبارية يفتحها الأشخاص.
لكن عملك لا ينتهي أبدا. تحتاج إلى تتبع المقاييس باستمرار لمعرفة كيفية أداء الرسائل الإخبارية الخاصة بك وتحسينها لضمان استمرار النجاح.
قد تجد أن ما نجح قبل ستة أشهر يتراجع الآن. لهذا السبب من المهم دائمًا ابتكار أفكار جديدة وتعديل الأفكار الحالية وقياس نجاح جهودك.
في نهاية مقالنا حول في حديثنا عن كيفية عمل رسالة اخبارية لمشتركي البريد الالكتروني الخاص بك فإذا كنت ترغب في جعل العملية برمتها أسهل كثيرًا، ففكر في الاستثمار في برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يمكنها أتمتة الكثير من المهام اليدوية، مما يتركك تركز على توفير قيمة حقيقية لعملائك ومنحهم ما يريدون، أو دع الأمر برمته لموقع بوابة التسويق الالكتروني eMarketingate لعمل أفضل الرسائل الإخبارية من أجل علامتك التجارية.
