بوابتك لعالم التسويق الرقمي
كيف تجد جمهورك المستهدف
كيف تجد جمهورك المستهدف فعندما يتعلق الأمر بالتسويق، فإن فهم من تتحدث إليه (وبماذا يفكر) هو مفتاح الحصول على النتائج التي تبحث عنها، تذكر أنه يمكنك قضاء كل الوقت والمال في إنتاج أفضل محتوى في العالم، ولكن كل هذا يضيع إذا فشل في الوصول إلى الجمهور المناسب، لذا، قبل أن تستثمر كل هذا الجهد والوقت والموارد في موادك التسويقية، من الجيد تحديد جمهورك المستهدف، ومعرفة كيفية الوصول إليهم بفعالية، ومعرفة ما إذا كانوا يجدون المحتوى الخاص بك جذابًا في البداية.
إليك كيف تجد جمهورك المستهدف
- لا يعني العثور على الجمهور المناسب لنشاطك التجاري أنك تغلق الأبواب أمام الأشخاص الذين لا يقعون ضمن معاييرك الخاصة بالعميل المثالي.
- بدلاً من ذلك، يتيح لك البحث عن الجمهور المستهدف توجيه مواردك التسويقية ورسالة علامتك التجارية إلى مجموعة معينة من المرجح أن تشتري منك أكثر من شرائح الجمهور الأخرى.
- دعنا نتعمق في كيفية قيام نشاطك التجاري بتحديد جمهورك المستهدف من أجل حملات تسويقية أكثر فاعلية.
لماذا يجب تحديد الجمهور المستهدف؟
- المستهلكون المعاصرون يريدون من العلامات التجارية أن تروق لهم كأشخاص لديهم حياة وأحلام وعواطف خاصة بهم.
- من خلال تحديد جمهورك المستهدف المثالي، فإنك تشرع في مشروع بحث لمعرفة ما يجذب هؤلاء الأشخاص، وكلما اكتشفت المزيد عن جمهورك المستهدف، زادت قوة الاتصال الذي يمكنك بناءه مع المستهلكين.
- عندما تحدد جمهورك المستهدف، فإنك تفكر في جزء من السوق الكلي.
- على الرغم من أنه يعتمد على البيانات والأبحاث، إلا أن هذا الجمهور لا يزال معممًا تمامًا.
- هناك إمكانية لمزيد من تقسيم المستهلكين على أساس الخصائص والاهتمامات المشتركة داخل الجمهور المستهدف.
- يسمح لك تجزئة السوق بتخصيص رسائلك لكل شريحة جمهور، وإضفاء الطابع الشخصي على تجربة عميلك بشكل أكبر.
افهم عروض شركتك
- في حديثنا عن كيف تجد جمهورك المستهدف وقبل أن تبدأ في التطلع إلى الخارج نحو العملاء لتناسب جمهورك المستهدف، تحتاج إلى التفكير في الداخل في عروض شركتك ومنتجاتها وقيمها.
- الطريقة الوحيدة لتحديد الجمهور المستهدف المناسب لعملك هي معرفة عروضك من الداخل والخارج.
- يشير خبراء المبيعات إلى الاختلاف الجوهري بين معرفة المنتج وفهم المنتج؛ يتعلق الأول بمعرفة الحقائق والأرقام الأساسية، بينما يتعلق الأخير بكيفية تأثير هذه الحقائق على مالك المنتج، هذا الفهم هو الذي سيزيد من قدرتك على نقل القيمة إلى المستهلك.
- هناك العديد من المستويات لفهم المنتج، وفقط عندما تقوم بتغطية كل عامل بالتفصيل، ستتمكن من تحديد الجمهور المستهدف المناسب لمنتجك أو خدمتك.
تقسيم السوق الخاص بك
- ألق نظرة على الخصائص الديموغرافية الأساسية لتحديد من يحتاج إلى منتجك أو خدمتك والأكثر احتمالية لشرائه، ضع في اعتبارك العوامل التالية:
- سن
- جنس
- دخل
- الحالة الحالة الإجتماعية
- ترسم البيانات صورة أساسية للمهام والأنشطة وقرارات الشراء اليومية لشخصية المشتري – مما يسمح لك بالتعرف على عملائك الأساسيين، مرة أخرى، يتم ذلك لتركيز رسالتك على الأشخاص الذين سيحدثون أكبر تأثير.
- من المهم أن نلاحظ هنا أن مصطلح “الجمهور المستهدف” غالبًا ما يستخدم بالتبادل مع مصطلح تسويقي آخر، “السوق المستهدفة”، ومع ذلك، هناك اختلافات دقيقة بين الاثنين يجب أن تكون على دراية بها.
- السوق المستهدف لمنتج ما هو الأشخاص الذين من المرجح أن يستخدموا المنتج، في حين أن الجمهور المستهدف لمنتج ما هم الأشخاص الأكثر احتمالا لشراء هذا المنتج.
- على سبيل المثال، السوق المستهدف لمكتبة الأطفال هو الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 2 و 11 عامًا، والجمهور المستهدف للمكتبة نفسها هو الآباء والأجداد والعمات والأعمام، إلخ.
- يستخدم المسوقون البيانات الديموغرافية، مثل العمر والجنس والدخل وما إلى ذلك، والبيانات السيكوجرافية، مثل الإعجابات، وعدم الإعجاب، والآراء، والقيم، وما إلى ذلك، لتحديد جمهورهم المستهدف.
إلقاء نظرة على منافسيك
- التسويق هو كل شيء عن التمايز.
- لا يمكنك فقط نسخ ما يفعله منافسوك وتتوقع النجاح. ولكن يمكنك معرفة الكثير عن الجماهير المحتملة من خلال ملاحظة المستهلكين الذين يلاحقهم منافسوك.
- في حديثنا عن كيف تجد جمهورك المستهدف يمكن أن يخبرك إلقاء نظرة على منافسيك المباشرين بالكثير عن الجمهور المستهدف الذي يجب أن تركز انتباهك عليه.
- قد يكون الأمر هو أن منتجك أو خدمتك متفوقة، وفي هذه الحالة، فإن السعي وراء نفس السوق المستهدف حيث قد يؤدي إلى إقناع عملائهم الحاليين بالانتقال إلى علامتك التجارية.
- بدلاً من ذلك، يمكن أن يساعدك النظر إلى من يستهدفه منافسوك في تحديد المناطق التي لا يعملون فيها؛ تتمتع الأسواق غير المستغلة بإمكانيات كبيرة إذا كان بإمكانك العثور عليها والتحدث إليها بالرسائل الصحيحة.
- يعد إجراء تحليل المنافسين طريقة رائعة لتقييم نقاط القوة والضعف لدى منافسيك المباشرين وغير المباشرين.
أين يتواجد عميلك عادة
- حان الوقت لمعرفة المكان الذي يقضي فيه العميل وقته على الإنترنت.
- تساعدك معرفة سلوك الويب على وضع المحتوى والإعلانات في الأماكن المناسبة وعلى الأنظمة الأساسية المناسبة وفي الوقت المناسب.
- على سبيل المثال، قد يقضي عميلك المثالي الكثير من الوقت على Facebook، لكنه لا يستخدم Pinterest.
- إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا لفترة من الوقت، فقم بإنشاء استطلاع عبر الإنترنت لعملائك الحاليين واسأل عن المواقع التي يقضونها معظم الوقت في: Facebook أو Instagram أو Pinterest.
التعاطف مع عميلك
- ما الذي يبقي عميلك المثالي مستيقظًا في الليل؟ بمجرد تحديد الخصائص الديمغرافية والجغرافية والأماكن التي يقضي فيها عميلك الوقت على الإنترنت، ضع نفسك مكانه.
- في حديثنا عن كيف تجد جمهورك المستهدف فلكي تنمو كعمل تجاري، ستحتاج إلى التعاطف مع عملائك والتحدث عن احتياجاتهم.
- قد يشارك بائع للملابس عبر الإنترنت يستهدف شخصًا محترفًا في العشرين من عمره في مدينة كبيرة نصائح حول بناء خزانة ملابس أنيقة بميزانية محدودة.
- قد تشارك شركة توريد حيوانات أليفة تستهدف شخصًا مشغولًا في الثلاثين من عمره نصائح حول الحفاظ على صندوق فضلات القطط من الرائحة الكريهة في المنزل.
- اكتشف ما يحتاجه عميلك واستفد من كيفية سد الفجوة في عملك.
في نهاية مقالنا حول كيف تجد جمهورك المستهدف تذكر أنه يتيح لك تحديد جمهورك المستهدف وتوسيع نطاق استراتيجياتك بسلاسة بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم، حاول بكل جهدك أن تصل إليهم ولو صعب الأمر تواصل مع موقع بوابة التسويق الالكتروني eMarketingate من أجل كل ذلك وأكثر.
